介護付有料老人ホームの施設長はそのホームの「顔」です。多くの介護付有料老人ホーム、特に大手企業が全国展開しているようなもの以外の、比較的規模が小さい介護付有料老人ホームなどでは施設長の介護に関する考え方や理想、また従業員に対する入所者との接し方のあり方などはそのまま日頃の活動に反映されます。
そのため、介護付有料老人ホームの選択を最終的に決定する前には必ず施設長と直接会って話をしてみることを強くおすすめします。
介護に関する施設においては利益を第一に考えているような施設長では困ります。とはいえ介護付有料老人ホームはほとんどが企業形態となっているわけですから、あまりに経営面に疎くて経営不審に陥ってしまうのも考えものです。しかしやはり毎日接するスタッフや介護サービスの人たちに対しては、常に快く接したいものです。そういった教育のレベルも施設長に合ってみることで何となく雰囲気がつかめるものです。
また施設長同様に各部署で働くスタッフの働きぶりや快活さ、笑顔や人との接し方なども非常に重要です。会話などにおいてもしっかりとした受け答えができるか、公平な態度ですべての人に接しているかなどチェックすべき点はたくさんあります。
また外部サービス利用型の介護付有料老人ホームなどの場合には、外部のスタッフの仕事ぶりなども見せてもらうと良いでしょう。どれほど優れた施設長が運営している介護付有料老人ホームであっても、肝心の介護スタッフのレベルが低いととても安心して入所することはできません。
